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涵江区司法局:着力构建诚信体系提升公证服务水平

2018年05月09日        字号:    

   一是健全工作机制。完善公证质量监督体系,建立公证员诚信档案。将诚信服务,诚信办案,诚信考评,作为对公证工作的考核重要依据,使诚信公证逐步实现规范化、制度化。 

  二是树立诚信服务理念。对涉及老弱病残等特殊群体公证案件,实施电话预约,上门服务。强化公证硬件建设,实施窗口化、综合性、一站式服务,提升服务水平。 

  三开展诚信窗口创建活动。规范公证办事流程,公布投诉电话,设立群众反馈意见箱。加大对诚信公证服务窗口的指导和监管力度,对群众投诉的公证案件,加大问责力度,做到投诉一起,查处一起,不断提升群众满意度。

撰稿人:吴兆梨

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