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“12348”法律服务热线平台运行良好

2018年06月01日        字号:    

  一、从运行数据上看。2018年1至5月份,热线平台已为全市1255人次提供法律咨询服务,现场咨询1200多人次。其中,涉及民事类法律咨询占咨询总数的79.5%,涉及合同纠纷、劳动争议咨询的占74.8%,刑事类咨询中故意伤害和诈骗占咨询总数的8.5%。 

  二、从回访的结果上看。群众满意率为91.5%,且呈逐渐上升的趋势。大部分的咨询者对平台服务表示满意,普遍感受到专业化的意见为他们解决问题提供了很大的帮助。综合以上数据说明,目前12348平台运行的社会效果日渐显现,社会影响日益增大,真正做到惠民、利民,对构建和谐稳定的法治社会具有重要的意义。 

  撰稿人:陈龙鑑 

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